Read my
Algemene Voorwaarden Ria Kaashoek
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 Ria Kaashoek: de eenmanszaak Ria Kaashoek, handelend onder de naam Ria Kaashoek, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24402986, gevestigd te Rotterdam.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Ria Kaashoek een overeenkomst aangaat of is aangegaan.
1.3 Consument: de klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Ria Kaashoek / Business by Design en de klant, ongeacht of deze tot stand komt via de website, e-mail, of anderszins.
1.5 Diensten en producten: alles wat Ria Kaashoek / Business by Design aanbiedt en levert, waaronder in ieder geval: gepersonaliseerde Human Design rapporten en boeken (zoals het Blueprint Boek), online cursussen, trainingen en masterclasses, het VIP membership (Business by Design VIP), 1-op-1 coachingsessies en readings, en overige content binnen het platform of de community.
1.6 Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd, waaronder e-books, rapporten, opnames, en toegang tot online leeromgevingen.
1.7 Schriftelijk: waar in deze voorwaarden ‘schriftelijk' wordt genoemd, wordt ook communicatie per e-mail bedoeld.
1.8 Website: https://riakaashoek.nl
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Ria Kaashoek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, akkoord te gaan met een aanbod, of deel te nemen aan een dienst van Ria Kaashoek, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.5 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
2.6 Ria Kaashoek is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden via de website en/of per e-mail bekendgemaakt. Voor lopende overeenkomsten met een Consument geldt: bij een ingrijpende wijziging heeft de Consument het recht de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 3. Het aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Aanbiedingen en offertes van Ria Kaashoek zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn, of bij gebreke daarvan, 14 dagen na dagtekening.
3.2 Het aanbod bevat een voldoende gedetailleerde omschrijving van het aangeboden product of de dienst, zodat de klant een goede beoordeling kan maken. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod binden Ria Kaashoek niet.
3.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen en te betalen via de website, of door schriftelijk akkoord te geven op een offerte.
3.4 Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de klant een schriftelijke of digitale bevestiging.
3.5 Met het aangaan van de overeenkomst ontstaat direct een betalingsverplichting voor de klant.
Artikel 4. Prijzen en betaling
4.1 Alle door Ria Kaashoek genoemde prijzen zijn in euro's. Voor consumenten zijn prijzen inclusief btw, voor zakelijke klanten exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Ria Kaashoek is gerechtigd haar prijzen te wijzigen. Voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten geldt de prijs die was overeengekomen op het moment van aankoop, met uitzondering van het VIP membership, waarvoor artikel 9 geldt.
4.3 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen of anders vermeld op de factuur. Bij producten en losse sessies die via de website worden besteld, vindt betaling direct bij bestelling plaats.
4.4 Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant na het verstrijken van de betalingstermijn van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast komen redelijke buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de klant, met een minimum van €40,- en conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4.5 Bij niet-tijdige betaling is Ria Kaashoek gerechtigd de levering van diensten of toegang tot producten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
Artikel 5. Informatieverstrekking door de klant
5.1 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, juist en volledig verstrekken van alle gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder bij gepersonaliseerde producten in ieder geval de juiste geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats.
5.2 Indien de Klant onjuiste of onvolledige geboortegegevens of andere persoonlijke informatie heeft verstrekt en het geleverde product of de geleverde dienst als rechtstreeks gevolg daarvan afwijkt van wat op basis van correcte gegevens geleverd zou zijn, komt dit voor rekening en risico van de Klant. Ria Kaashoek is niet gehouden het product of de dienst vanwege deze door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens kosteloos opnieuw te leveren. Indien de Klant alsnog een product of dienst op basis van de juiste gegevens wenst, dient hiervoor een nieuwe bestelling te worden geplaatst tegen de op dat moment geldende prijs.
5.3 Ria Kaashoek behandelt alle door de klant verstrekte informatie vertrouwelijk.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst en inspanningsverplichting
6.1 Ria Kaashoek voert haar diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
6.2 Op Ria Kaashoek rust uitsluitend een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat geen garanties worden gegeven over het behalen van een specifiek resultaat, doel of uitkomst door de klant, ook niet wanneer dit in marketinguitingen, content of gesprekken ter sprake is gekomen als mogelijkheid of voorbeeld.
6.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor alle keuzes, beslissingen en handelingen die voortvloeien uit het gebruik van de readings, rapporten, boeken, cursussen, trainingen, masterclasses of het VIP membership van Ria Kaashoek.
6.4 De readings, rapporten en adviezen zijn niet bedoeld als vervanging van medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies.
6.5 Ria Kaashoek is gerechtigd om bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
Artikel 7. Gepersonaliseerde producten
7.1 Ria Kaashoek biedt gepersonaliseerde producten aan, waaronder persoonlijke Human Design-boeken, rapporten en andere producten die op basis van door de Klant verstrekte persoonlijke gegevens, keuzes en/of specificaties speciaal voor de Klant worden samengesteld of vervaardigd.
7.2 Voor gepersonaliseerde producten die volgens specificaties van de Klant worden vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn, waarbij de vervaardiging plaatsvindt op basis van een individuele keuze of beslissing van de Klant, dan wel die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, geldt overeenkomstig de wettelijke uitzondering geen herroepingsrecht.
7.3 De Klant wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk geïnformeerd wanneer voor een product geen wettelijk herroepingsrecht geldt.
7.4 De Klant is verantwoordelijk voor het volledig en correct aanleveren en controleren van de persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het samenstellen of vervaardigen van het gepersonaliseerde product, waaronder, indien van toepassing, naam, geboortedatum, geboortetijd en geboorteplaats. Indien de Klant onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt, is artikel 5.2 van toepassing.
7.5 Indien de Klant na het plaatsen van de bestelling een wijziging in de aangeleverde gegevens of het gekozen product wenst, dient de Klant hierover zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Ria Kaashoek. Ria Kaashoek is niet verplicht een wijziging door te voeren wanneer de vervaardiging of personalisatie van het product reeds is gestart. Eventuele instemming met een wijziging of annulering uit coulance creëert geen recht op wijziging of annulering bij toekomstige bestellingen.
7.6 ndien een gepersonaliseerd product aantoonbaar niet overeenkomstig de bestelling is geleverd als gevolg van een fout die aan Ria Kaashoek kan worden toegerekend, zal Ria Kaashoek binnen een redelijke termijn en zonder kosten voor de Klant zorgdragen voor een passende oplossing, bijvoorbeeld door herstel, correctie of vervanging, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist is.
Artikel 8. Bijzondere bepalingen — online cursussen, trainingen, masterclasses en digitale inhoud
8.1 Na aankoop krijgt de Klant toegang tot de online cursus, training, masterclass of andere digitale inhoud op de wijze, binnen de termijn en voor de duur zoals bij het aanbod is vermeld.
8.2 Indien digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld, begint de levering vóór het einde van de wettelijke bedenktijd uitsluitend indien de Klant, voor zover deze handelt als consument, daarmee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd en heeft verklaard dat hierdoor het herroepingsrecht verloren gaat. Ria Kaashoek bevestigt deze instemming en verklaring overeenkomstig de wettelijke vereisten.
8.3 Indien de Klant handelt als consument en verzoekt om de uitvoering van een dienst tijdens de wettelijke bedenktijd te laten beginnen, gelden de wettelijke regels omtrent herroeping en een eventuele vergoeding voor het gedeelte van de dienst dat vóór de herroeping reeds is uitgevoerd. Indien de dienst binnen de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht uitsluitend indien aan de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden is voldaan.
8.4 Ria Kaashoek is gerechtigd de inhoud van een cursus, training of masterclass tijdens de looptijd te actualiseren, aan te passen of aan te vullen, voor zover hierdoor de aard, kern en wezenlijke kenmerken van hetgeen de Klant heeft gekocht niet ten nadele van de Klant wezenlijk worden gewijzigd.
8.5 Voor de levering van online content kan Ria Kaashoek gebruikmaken van platforms, software en diensten van derden. Tijdelijke storingen of onderhoud kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden. Ria Kaashoek spant zich in om problemen die binnen haar invloedssfeer liggen binnen een redelijke termijn op te lossen. De wettelijke rechten van de Klant blijven hierbij onverminderd van toepassing.
8.6 Door Ria Kaashoek verstrekte persoonlijke inloggegevens zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Klant en mogen niet zonder toestemming aan derden ter beschikking worden gesteld. Bij misbruik of ongeoorloofd delen kan Ria Kaashoek de toegang tijdelijk opschorten en, indien de aard of ernst van de overtreding dit rechtvaardigt, beëindigen. Voor zover redelijk krijgt de Klant eerst gelegenheid de overtreding te beëindigen, tenzij de aard of ernst daarvan onmiddellijke maatregelen rechtvaardigt.
8.7 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Ria Kaashoek ontwikkelde cursusmaterialen, teksten, video's, audio, werkboeken, prompts, templates, formats, modellen, presentaties, methodieken en overige materialen blijven bij Ria Kaashoek, voor zover deze materialen door intellectuele eigendomsrechten worden beschermd. Artikel 15 is hierop eveneens van toepassing.
8.8 De Klant mag de tijdens een cursus, training of masterclass opgedane kennis, inzichten en vaardigheden toepassen binnen de eigen onderneming. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ria Kaashoek niet toegestaan beschermde materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verveelvoudigen, openbaar te maken, door te verkopen, in licentie te geven, met derden te delen of anderszins commercieel te exploiteren.
8.9 Het bepaalde in artikel 8.8 verhindert de Klant niet om zelfstandig producten, diensten, trainingen of andere aanbiedingen te ontwikkelen over hetzelfde of een vergelijkbaar onderwerp, mits daarbij geen inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendomsrechten van Ria Kaashoek.
Artikel 9. Bijzondere bepalingen – Memberships
9.1 Zakelijk karakter
De memberships van Ria Kaashoek zijn in beginsel bestemd voor Klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Een membership geeft de Klant gedurende de overeengekomen looptijd toegang tot de onderdelen, content, community, bijeenkomsten en/of andere voordelen die bij het betreffende membership op het moment van aankoop zijn vermeld. Indien de Klant het membership desondanks als consument aangaat, blijven de toepasselijke dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.
9.2 Aanbod en looptijd
De prijs, betaalfrequentie, looptijd, wijze van verlenging en eventuele overige voorwaarden van het membership worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de Klant meegedeeld.
9.3 Maandmembership
Een maandmembership wordt aangegaan voor een periode van één (1) maand en wordt daarna telkens automatisch met één maand verlengd, tenzij de Klant het membership vóór de eerstvolgende verlengingsdatum opzegt.
Na opzegging blijft de Klant toegang houden tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.
9.4 Jaarmembership
Een jaarmembership wordt aangegaan voor een initiële periode van twaalf (12) maanden. Na afloop van deze periode wordt het membership telkens automatisch met een nieuwe periode van twaalf (12) maanden verlengd, tenzij de Klant het membership vóór de eerstvolgende verlengingsdatum opzegt.
Opzegging tijdens een lopende jaarperiode beëindigt de automatische verlenging aan het einde van die periode. De Klant blijft tot dat moment recht houden op toegang en blijft de voor de lopende periode overeengekomen bedragen verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of dwingend recht anders bepaalt.
Indien de Klant bij het aangaan van het membership handelt als consument, gelden in afwijking van het voorgaande de toepasselijke dwingendrechtelijke regels met betrekking tot stilzwijgende verlenging en opzegging. Voor zover de wet dit vereist, wordt het membership na de eerste vaste looptijd voortgezet voor onbepaalde tijd en kan de Klant het vervolgens opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één (1) maand.
9.5 Wijze van opzegging
De Klant kan het membership opzeggen via de daarvoor beschikbare mogelijkheid in het account van de Klant of door middel van de door Ria Kaashoek aangeboden contactmogelijkheid. Na ontvangst van de opzegging ontvangt de Klant daarvan een bevestiging.
Een opzegging beëindigt het membership overeenkomstig de toepasselijke looptijd en opzegvoorwaarden en leidt niet automatisch tot restitutie van reeds betaalde bedragen.
9.6 Prijswijzigingen
Ria Kaashoek is gerechtigd de prijs van een membership te wijzigen. Een prijswijziging wordt vooraf aan de Klant bekendgemaakt en geldt niet met terugwerkende kracht.
Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds volledig betaalde vaste looptijd. Indien sprake is van periodieke betalingen binnen een vaste contractperiode, blijft de voor die contractperiode overeengekomen prijs gelden, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is overeengekomen of de wijziging rechtstreeks voortvloeit uit wet- of regelgeving.
Voor een volgende verlengingsperiode kan een gewijzigde prijs gelden, mits de Klant daarover vóór de verlenging wordt geïnformeerd. Indien de Klant handelt als consument, blijven de toepasselijke dwingendrechtelijke regels omtrent prijswijzigingen en beëindiging onverminderd van toepassing.
9.7 Betaling en betalingsachterstand
De Klant is verantwoordelijk voor tijdige betaling van de voor het membership verschuldigde bedragen. Indien een automatische incasso of andere betaling niet kan worden uitgevoerd, dient de Klant het openstaande bedrag na verzoek van Ria Kaashoek alsnog binnen de aangegeven termijn te voldoen.
Indien betaling uitblijft, kan Ria Kaashoek de toegang tot het membership overeenkomstig artikel 9.8 tijdelijk opschorten. Voor zover wettelijk toegestaan kunnen redelijke buitengerechtelijke incassokosten en eventuele wettelijke rente in rekening worden gebracht.
Indien de Klant handelt als consument, worden buitengerechtelijke incassokosten uitsluitend in rekening gebracht nadat de Klant overeenkomstig de wettelijke vereisten in de gelegenheid is gesteld het openstaande bedrag alsnog binnen de daarvoor geldende termijn te voldoen. De hoogte van deze kosten wordt bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
9.8 Opschorting en beëindiging door Ria Kaashoek
Ria Kaashoek kan de toegang tot het membership tijdelijk geheel of gedeeltelijk opschorten indien de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt. Hieronder vallen onder meer een betalingsachterstand, misbruik van het membership of de community, het ongeoorloofd delen van inloggegevens of materialen, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of overtreding van toepasselijke communityregels.
Ria Kaashoek kan het membership beëindigen indien sprake is van een ernstige of herhaalde tekortkoming of overtreding waardoor redelijkerwijs niet van Ria Kaashoek kan worden verlangd de overeenkomst voort te zetten.
Voor zover dit gelet op de aard van de tekortkoming redelijk en wettelijk vereist is, krijgt de Klant eerst een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen. Een hersteltermijn hoeft niet te worden geboden indien herstel onmogelijk is of indien de aard of ernst van de overtreding onmiddellijke opschorting of beëindiging rechtvaardigt.
Bij betalingsachterstand kan de toegang worden opgeschort zolang de rechtsgeldig verschuldigde betaling uitblijft. Opschorting van de toegang laat de betalingsverplichtingen van de Klant onverlet, voor zover deze rechtsgeldig verschuldigd zijn.
Bij reguliere opzegging door de Klant overeenkomstig artikel 9.3 of 9.4 blijft de Klant toegang houden gedurende de periode waarop de Klant op grond van de overeenkomst recht heeft. Een reguliere opzegging is derhalve geen grond voor onmiddellijke beëindiging van de toegang.
9.9 Persoonlijk gebruik
Persoonlijke inloggegevens voor het membership zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Klant en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ria Kaashoek aan derden ter beschikking worden gesteld.
Voor het gebruik van content, materialen en andere intellectuele eigendomsrechten gelden daarnaast de bepalingen van artikel 8 en artikel 15.
Artikel 10. Bijzondere bepalingen — 1-op-1 sessies, coaching en readings
10.1 Een geboekte sessie kan door de klant tot 48 uur voor aanvang kosteloos worden verzet, via e-mail.
10.2 Bij het verzetten of annuleren binnen 48 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), vervalt de sessie en wordt deze volledig in rekening gebracht. Er vindt geen restitutie plaats.
10.3 Indien Ria Kaashoek een sessie moet verplaatsen, zal zij dit zo spoedig mogelijk melden en zich inspannen om een nieuw moment in te plannen. De klant heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.
10.4 Bij een traject met meerdere sessies vervalt een niet (tijdig) verzette sessie na het verstrijken van de termijn als bedoeld in artikel 10.2, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 11. Bijzondere bepalingen — Ria Kaashoek als spreker, geboekt door derden
11.1 Dit artikel is van toepassing indien Ria Kaashoek door een derde partij (“de opdrachtgever”) wordt geboekt als spreker, voor bijvoorbeeld een keynote, lezing, workshop of bedrijfstraining.
11.2 De afspraken over datum, tijdsduur, locatie (fysiek of online), honorarium en eventuele reis- en verblijfskosten worden per opdracht schriftelijk vastgelegd. Reis- en verblijfskosten zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, niet bij het honorarium inbegrepen en komen voor rekening van de opdrachtgever.
11.3 Bij annulering door de opdrachtgever geldt de volgende staffel, gerekend vanaf de overeengekomen datum van het optreden:
- annulering meer dan 8 weken voor de datum: 25% van het overeengekomen honorarium is verschuldigd;
- annulering tussen 8 en 4 weken voor de datum: 50% van het overeengekomen honorarium is verschuldigd;
- annulering tussen 4 weken en 7 dagen voor de datum: 75% van het overeengekomen honorarium is verschuldigd;
- annulering binnen 7 dagen voor de datum, of indien het optreden geen doorgang vindt door omstandigheden aan de kant van de opdrachtgever: 100% van het overeengekomen honorarium is verschuldigd.
11.4 Indien Ria Kaashoek verhinderd is door overmacht of ziekte, zal zij dit zo spoedig mogelijk melden en zich inspannen om een alternatieve datum of vervanging aan te bieden. Komen partijen niet tot een passende oplossing, dan vindt restitutie plaats van een reeds ontvangen honorarium, zonder dat dit recht geeft op verdere schadevergoeding.
11.5 Het maken van beeld- en/of geluidsopnames van het optreden door of namens de opdrachtgever is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Ria Kaashoek, met vermelding van het doel en de wijze van gebruik.
11.6 Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de talk, presentatie, slides en gebruikte materialen blijven berusten bij Ria Kaashoek. De opdrachtgever krijgt geen recht om de inhoud te verveelvoudigen, te bewerken of opnieuw te gebruiken voor andere doeleinden dan het overeengekomen optreden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.7 Artikel 13 (aansprakelijkheid) van deze algemene voorwaarden is van overeenkomstige toepassing op de in dit artikel beschreven sprekersovereenkomsten.
Artikel 12. Herroepingsrecht (algemeen, voor zover van toepassing)
12.1 Voor zover een product of dienst niet is uitgesloten van het herroepingsrecht op grond van de artikelen 7.2, 8.2 of de aard van de overeenkomst (zoals een sessie op een vastgelegd tijdstip), heeft de Consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
12.2 De bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst (bij diensten en digitale inhoud) of op de dag van ontvangst (bij fysieke producten).
12.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, meldt de Consument dit binnen de bedenktermijn via het herroepingsformulier op https://riakaashoek.nl/herroepen, of, indien gewenst, per e-mail aan info@riakaashoek.nl.
12.4 Bij een terecht beroep op herroeping wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetaald, op dezelfde wijze als waarop is betaald.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
13.1 Ria Kaashoek is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van haarzelf.
13.2 Indien Ria Kaashoek aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en bedraagt deze nooit meer dan het bedrag dat de klant voor de betreffende overeenkomst heeft betaald, met een maximum van €1.000,-. Bij een doorlopende overeenkomst (zoals het VIP membership) is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de laatst betaalde termijn. Bij sprekersovereenkomsten als bedoeld in artikel 11 is de aansprakelijkheid beperkt tot het overeengekomen honorarium voor het betreffende optreden.
13.3 Ria Kaashoek is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval wordt verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en immateriële schade.
13.4 Ria Kaashoek is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, voor technische storingen bij platforms van derden, of voor het verlies van door de klant niet zelf gearchiveerde gegevens of materialen.
13.5 De klant vrijwaart Ria Kaashoek voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de geleverde diensten en producten door de klant.
13.6 Aanspraken jegens Ria Kaashoek vervallen na verloop van 12 maanden nadat de overeenkomst waarop de aanspraak betrekking heeft, is geëindigd.
Artikel 14. Overmacht
14.1 Ria Kaashoek is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht.
14.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, internet- of stroomstoringen, storingen bij platforms van derden, overheidsmaatregelen, pandemieën of epidemieën, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van Ria Kaashoek.
14.3 In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmachtsituatie langer dan 30 dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Artikel 15. Intellectueel eigendom
15.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de door Ria Kaashoek ontwikkelde content, methodes (waaronder de Signal Method™), rapporten, boeken, cursussen, materialen en overige werken, berusten uitsluitend bij Ria Kaashoek, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
15.2 De klant ontvangt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel waarvoor de dienst of het product is afgenomen. Het is de klant niet toegestaan de content te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verkopen of aan derden ter beschikking te stellen.
15.3 Bij inbreuk op het bepaalde in dit artikel is Ria Kaashoek gerechtigd tot een vergoeding van minimaal driemaal de reguliere prijs van het betreffende product of de dienst, onverminderd het recht op vergoeding van overige geleden schade.
15.4 Ria Kaashoek is gerechtigd om, met respect voor de privacy van de klant, ervaringen, testimonials of resultaten (na toestemming) te gebruiken voor promotionele doeleinden.
Artikel 16. Geheimhouding
16.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
Artikel 17. Klachten
17.1 Klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld via info@riakaashoek.nl.
17.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op.
17.3 Ria Kaashoek streeft ernaar binnen 14 dagen op een klacht te reageren.
Artikel 18. Privacy
18.1 Voor de wijze waarop Ria Kaashoek omgaat met persoonsgegevens, wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website: https://riakaashoek.nl/privacy/.
Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op alle overeenkomsten tussen Ria Kaashoek en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2 Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen voordat een beroep wordt gedaan op de rechter.
19.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ria Kaashoek is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 28 augustus 2026.
